Автосервис интегрировал телефонного AI-агента и повысил качество обслуживания в 2 раза
телефонный ai-агент для автосервиса
Введение В современном мире, где технологические инновации стремительно развиваются, компании сталкиваются с необходимостью оптимизации своих процессов для повышения эффективности и улучшения клиентского опыта. В этом контексте телефонный AI-агент
Корпоративный блог MCN Telecom
AI-агент для бизнеса и Контакт-центр ИИ с речевой аналитикой
AI-агент
Искусственный интеллект уже перестал быть трендом «на будущее» и активно применяется в бизнесе здесь и сейчас. Одним из наиболее ярких примеров стала интеграция AI-агентов в контакт-центры, где они
Корпоративный блог MCN Telecom
Софтфон изнутри — всё про архитектуру и внутреннее устройство приложения
mcn_софтфон
Современный бизнес требует гибких и надежных коммуникационных решений. Традиционные телефонные системы уже не соответствуют динамике рынка, уступая место инновационным технологиям. Одним из таких решений является софтфон – программное
Корпоративный блог MCN Telecom
Новая функция Android позволит узнать цель входящего звонка
Приложение Verified Calls на Android поможет пользователям избежать телефонного спама. Из-за большого количества автообзвонов и навязчивой рекламы многие люди вынуждены игнорировать очередной входящий звонок с незнакомого номера. В
Корпоративный блог MCN Telecom
Как оператор связи может сохранить лояльность клиентов
Сегодня сектор телекоммуникаций имеет очень высокую конкуренцию между провайдерами. Более того, потребитель становится все более разборчивым; его интересуют реальные выгоды и бонусы. Если оператор не будет заботиться о
Корпоративный блог MCN Telecom
IP-телефония: кот в мешке или дело в шляпе?
В чем отличие IP-телефонии от аналоговой? Можно ли экономить, применяя данный способ связи? Стоит ли вообще его рассматривать, когда есть мессенджеры? Ищем ответы на популярные вопросы. В чем
Корпоративный блог MCN Telecom
Рынок услуг SIP транка ожидает бурный рост
SIP транкинг сыграл важную роль в сокращении расходов на связь многих предприятий благодаря технологии VoIP, использование которой позволяет также повысить безопасность и качество связи, добавляя при этом различные
Корпоративный блог MCN Telecom
Соединенные Штаты охватила волна странных ночных SMS
Если вы проснулись ночью от странного сообщения, которое кажется совершенно неуместным – вы не одиноки. Волна таинственных посланий захлестнула телефоны Америки всего за одну ночь, включая сообщения от
Корпоративный блог MCN Telecom
Гигабитный интернет может значительно повлиять на нашу жизнь
Oxera Consultancy опубликовала отчет, в котором говорится, что широко распространенный доступ к интернету со скоростью от 1 Гбит/с приведет к положительным изменениям в различных сферах нашей жизни. В
Корпоративный блог MCN Telecom
Роботизированный обзвон теперь может быть заблокирован вашим оператором по умолчанию
FCC проголосовал за то, чтобы дать операторам сотовой связи право блокировать роботизированный обзвон по умолчанию. Это рассматривается как меры против волны нежелательных звонков. Также комиссия проголосовала за принятие
Корпоративный блог MCN Telecom