Отправка звонков на email — что это и как ей пользоваться?
В компаниях, которые активно пользуются телефонией, каждый день происходит много событий. Клиенты совершают авторизационные
Корпоративный блог MCN Telecom
Интеграции Виртуальной АТС — что это и зачем нужны?
Интеграция различных цифровых решений и платформ — это один из ключевых факторов для повышения
Корпоративный блог MCN Telecom
Зачем нужна Запись звонков и как ей пользоваться?
Чтобы собирать данные о взаимодействиях с клиентами, компании используют разные способы. Если основной канал
Корпоративный блог MCN Telecom
Зачем нужны Уведомления о пропущенных звонках?
В бизнесе каждый звонок может стать важным контактом или потенциальной сделкой, поэтому пропустить звонок
Корпоративный блог MCN Telecom
Чат-бот для розыгрышей: опыт использования торговой площадкой
Чтобы поддержать интерес к контенту и повысить активность подписчиков Телеграм-канала, обычно используют игровые механики.
Корпоративный блог MCN Telecom
Чат-бот для сети автошкол: от вовлечения до обучения
По данным СберСтрахования, средний возраст получения водительского удостоверения в России — 27 лет. Это означает, что
Корпоративный блог MCN Telecom
Телефония для стартапов: как быстро запустить продажи на исходящих звонках?
Франшиза как модель развития компании может сильно отличаться от организации основной деятельности, зачастую являясь
Корпоративный блог MCN Telecom
Внедрение контакт-центра за неделю с нуля: опыт организатора бизнес-конференции
Организация обслуживания клиентов в различных каналах связи — трудоемкий процесс.  Нужно выбрать и подключить
Корпоративный блог MCN Telecom
Чат-бот с рецептами для сети супермаркетов
Основные причины, почему мировые розничные сети супермаркетов пробуют внедрять чат-ботов в маркетинговую стратегию, —
Корпоративный блог MCN Telecom
Мониторинг обслуживания клиентов для интернет-провайдера с помощью Речевой аналитики
Качество телефонного обслуживания клиентов влияет на бизнес-показатели — это утверждение уже давно стало аксиомой.
Корпоративный блог MCN Telecom