Автозамена по географии: как стать своим в каждом регионе с опцией Виртуальной АТС
Любой отдел продаж, работающий на исходящих звонках, сталкивается с одной и той же проблемой:
Корпоративный блог MCN Telecom
Больше, чем ChatGPT: как выглядит в 2023 году рынок ИИ в телекоме
Менее, чем за восемь месяцев, прошедших после запуска ChatGPT в ноябре прошлого года, бизнес
Корпоративный блог MCN Telecom
Голосовой робот для салона красоты: как улучшить работу с клиентами с помощью умного помощника
Совершенствование внешнего вида — основной, но далеко не единственный запрос к сервису в сфере
Корпоративный блог MCN Telecom
Контроль расходов ВАТС
Как платить только за разговоры, которые приносят прибыль? Личные разговоры каждый сотрудник оплачивает из
Корпоративный блог MCN Telecom
Функция Суфлёр для колл-центра: быстрое и интенсивное обучение продажам
Обучение операторов искусству взаимодействия с клиентами может быть долгим и непростым процессом. Помимо изучения
Корпоративный блог MCN Telecom
Функция ВАТС Вопрос-ответ: как перевести 95% звонков о статусе доставки на голосового робота?
Рост бизнеса обычно сопряжен с типичными сложностями масштабирования, среди которых — дефицит персонала. Если
Корпоративный блог MCN Telecom
“Ваше мнение важно для нас”: функция Оценка оператора для виртуальной АТС
В сферах бизнеса с высокой конкуренцией недостаточно продавать хороший продукт и продвигать его на
Корпоративный блог MCN Telecom
Выгодный тариф для GPS-навигатора: какой выбрать?
Сегодняшние автовладельцы, за редким исключением, постоянно используют различные сервисы для прокладывания маршрутов. При этом
Корпоративный блог MCN Telecom
Как защититься от пропущенных звонков на 100%?
Внешний колл-центр для малого бизнеса с помощью многоканальных номеров Бытует мнение, что колл-центр —
Корпоративный блог MCN Telecom
Что такое IVR и почему эта технология нужна каждому бизнесу?
Что такое IVR? Эта аббревиатура пришла к нам из мира телефонии. В расшифровке она
Корпоративный блог MCN Telecom