Исследования

Любой отдел продаж, работающий на исходящих звонках, сталкивается с одной и той же проблемой: как сделать так, чтобы клиент снял трубку? Согласно статистическим данным, менее чем половина от

Менее, чем за восемь месяцев, прошедших после запуска ChatGPT в ноябре прошлого года, бизнес пережил настоящий бум интереса к генеративным моделям искусственного интеллекта (ИИ) и телеком-индустрия не стала

Совершенствование внешнего вида — основной, но далеко не единственный запрос к сервису в сфере бьюти. Помимо пользы для имиджа клиенты хотят повысить настроение, а также ощущать комфорт, заботу

Рост бизнеса обычно сопряжен с типичными сложностями масштабирования, среди которых — дефицит персонала. Если вовремя не расширить отдел по работе с клиентами, то можно столкнуться со снижением качества

Внешний колл-центр для малого бизнеса с помощью многоканальных номеров Бытует мнение, что колл-центр — это сложно, дорого и вообще не для малого бизнеса. С другой стороны, кто-то должен

Что такое IVR? Эта аббревиатура пришла к нам из мира телефонии. В расшифровке она звучит как Interactive Voice Response, что в переводе означает “интерактивное голосовое взаимодействие”. Когда говорят

Проблема пропущенных звонков стоит наиболее остро в отраслях, где высока стоимость привлечения лида. К примеру, в сегменте недвижимости цена одного обращения может составлять десятки тысяч рублей. При этом

Кто из нас не беспокоился, что забыл выключить плиту или утюг, закрыть кран или хотя бы выключить свет на кухне? Современный умный дом может это проверить, а иногда

Двухфакторная аутентификация по звонку все чаще заменяет логин и пароль в интернет-магазинах и банковских приложениях, мессенджерах и соцсетях и бизнес-приложениях. Но нужна ли она в приложениях для обучения

Бесплатные вебинары — важная часть воронки продаж онлайн-курсов. Они помогают привлечь внимание, выстроить лояльность и, по данным наших клиентов, могут почти в два раза сократить цикл сделки. Однако