Голосовой робот для колл-центра страховой компании
По данным McKinsey, к 2025 году роботизированные системы будут задействованы в четверти всех операционных процессов страховой отрасли, при этом автострахование и страхование имущества будут автоматизированы шире, чем другие
Корпоративный блог MCN Telecom
Для чего нужен Chat GPT в чат-ботах?
Сценарии использования текстовых нейросетей в структуре чат-ботов Исследование, недавно опубликованное в журнале «Research Methods in Applied Linguistics», показало, что даже эксперты из области лингвистики смогли различить научные тексты,
Корпоративный блог MCN Telecom
Контроль расходов ВАТС
Как платить только за разговоры, которые приносят прибыль? Личные разговоры каждый сотрудник оплачивает из своего кармана — так чаще всего и происходит. Однако когда с корпоративных номеров идёт
Корпоративный блог MCN Telecom
Как оператор связи может сохранить лояльность клиентов
Сегодня сектор телекоммуникаций имеет очень высокую конкуренцию между провайдерами. Более того, потребитель становится все более разборчивым; его интересуют реальные выгоды и бонусы. Если оператор не будет заботиться о
Корпоративный блог MCN Telecom
Рынок услуг SIP транка ожидает бурный рост
SIP транкинг сыграл важную роль в сокращении расходов на связь многих предприятий благодаря технологии VoIP, использование которой позволяет также повысить безопасность и качество связи, добавляя при этом различные
Корпоративный блог MCN Telecom
Соединенные Штаты охватила волна странных ночных SMS
Если вы проснулись ночью от странного сообщения, которое кажется совершенно неуместным – вы не одиноки. Волна таинственных посланий захлестнула телефоны Америки всего за одну ночь, включая сообщения от
Корпоративный блог MCN Telecom
Роботизированный обзвон теперь может быть заблокирован вашим оператором по умолчанию
FCC проголосовал за то, чтобы дать операторам сотовой связи право блокировать роботизированный обзвон по умолчанию. Это рассматривается как меры против волны нежелательных звонков. Также комиссия проголосовала за принятие
Корпоративный блог MCN Telecom
Отечественные СХД для «пакета Яровой»
Цель и смысл проекта постановления правительства, подготовленного Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций заключается в том, чтобы технические средства хранения данных для СОРМ должны быть произведены на
Корпоративный блог MCN Telecom
Новая стратегия Развития для IT компаний
Подготовлен проект новой стратегии развития IT-отрасли до 2025 года. В ней большое внимание уделяется вопросам импортозамещения софта и рискам поглощения российских IT-компаний иностранными. Полностью заместить технологии не удается
Корпоративный блог MCN Telecom
AppVNO захватывают рынок
На глобальном телекоммуникационном рынке появился новый тип виртуальных операторов – AppVNO. Новые игроки рассчитывают занять существенную долю этого рынка. Чем они отличаются от классических MVNO и каковы преимущества
Корпоративный блог MCN Telecom