Рецепты успеха
Если вы только начали новый бизнес или планируете расширить уже имеющийся, одним из первых шагов является подключение корпоративного номера телефона. Почему же все начинается с покупки корпоративного номера?
Выбор тарифного плана для ваших M2M и IoT устройств может казаться сложной задачей, особенно, когда вы только начали пользоваться умными гаджетами и не знаете, на какие аспекты обращать
Если склад магазина находится всего лишь на соседнем этаже от шоу-рума, это удобно: запас товаров всегда под рукой. Однако связь с кладовщиками даже в этом случае необходимо поддерживать
В условиях снижения покупательной способности всё больше потребителей стараются сокращать свои траты. Как показывают исследования, акционные предложения и скидки могут являться решающим критерием при выборе магазина, бренда или
В последние десятилетия качественное обслуживание становится для компаний способом сохранения позиций на рынке. Исследование культуры сервиса и качества обслуживания, проведенное в России компанией NEXTEP Research, показало, что 61%
Рассказываем, как мы внедрили голосового робота российской сети отелей, и как с его помощью нашему заказчику удалось снизить затраты и повысить лояльность клиентов. Особенности клиента Заказчик, обратившийся к
В сферах бизнеса с высокой конкуренцией недостаточно продавать хороший продукт и продвигать его на рынке. В таких условиях важную роль играет качественный сервис — именно он может помочь
Чем крупнее становится компания, тем сложнее организовать внутренние и внешние коммуникации. Очень важно настроить качественную, оперативную и бесперебойную связь между филиалами, в том числе находящимися в разных городах,
После окончания пандемии наблюдается тренд на использование в компаниях частично удаленного формата работы с минимальным количеством сотрудников в офисе и общими регулярными еженедельными встречами. Это позволяет компаниям снизить
Как быть, если специалисты колл-центра не успевают обрабатывать все обращения, и клиентам приходится ждать — на телефонной линии, в чате онлайн-консультанта, социальных сетях? Можно увеличивать штат персонала, но