Чем страшен «телеком-колхоз»?
То, что на сегодняшний день можно купить sim-карту прямо на улице без паспорта, знает
Корпоративный блог MCN Telecom
MNP. Как отменяли мобильное рабство
Знаете ли Вы, что обозначают три иностранные буквы MNP? Дословно по-английски – это «Mobile
Корпоративный блог MCN Telecom
Как FMC помогает продавать
FMC, то есть Fixed Mobile Convergence (FMC), становится всё более популярной услугой на рынке. Это
Корпоративный блог MCN Telecom
Что нужно знать о транке?
Немногие, наверное, помнят, но на заре появления мобильной связи было всё не так. Мобильник
Корпоративный блог MCN Telecom
Секрет успеха Wildberries
Кто не знает магазин Wildberries, тот, пожалуй, и не шопился в интернете по-настоящему. Только
Корпоративный блог MCN Telecom
Технобатл: IVR vs чат-бот
По прогнозам Gartner, к 2020 году до 85% обращений в компаниях будут обрабатываться без
Корпоративный блог MCN Telecom
У кого зазвонил телефон… номер 8-800?
Многоканальный виртуальный номер 8-800, спустя 15 лет после «прихода» в Россию, снова переживает в
Корпоративный блог MCN Telecom
Чат-бот: незаменимый сотрудник и приятный собеседник
Искусственный интеллект – глобальный мега-тренд, который, по мнению аналитиков Gartner, определит вектор трансформации бизнеса
Корпоративный блог MCN Telecom
Черно-белая оптимизация: мануал по эффективному распределению входящих звонков в виртуальной АТС
Казалось бы, само определение «черных» и «белых» списков в виртуальной АТС четко ограничивает их
Корпоративный блог MCN Telecom