Технорецепты
Сколько в вашей команде по-настоящему талантливых, хорошо разбирающихся в продукте менеджеров по продажам? Один? Или несколько? Если вы не хотите однажды оказаться с обескровленным отделом, сильным специалистом должен
Каждый день в крупные медицинские центры поступают сотни звонков, и на них нужно оперативно отвечать, и не забывать про обращения в мессенджерах и социальных сетях. Рассказываем, как автоматизировать
Голосовой робот часто используется в банках и МФО, интернет-магазинах и крупных компаниях. Однако в автомобильной отрасли его устанавливают редко. Чем он может помочь автоцентру, и насколько оправдана его
Зарегистрироваться в соцсетях или на сайте знакомств, завести номер только для мессенджера или для командировок… Для всего этого не требуется покупать отдельную SIM-карту. Достаточно подключить виртуальный номер. Рассказываем,
По исследованию аналитиков HeadHunter, из более чем четырех тысяч соискателей, с которыми договорились о собеседовании, 40% не приходят на встречу без предупреждения. Так компания теряет потенциальных сотрудников, руководители
Рассказываем, как оптимизировать рутинные операции специалистов колл-центра, помогать им с массовым и персональным обзвоном клиентов, экономить время на стандартных диалогах и переключать на более сложные и более прибыльные
Если телефон время от времени становится теплым, особенно в жару — в этом нет ничего страшного: электронные устройства всегда вырабатывают тепло. Но что делать, если он несколько раз
На сегодняшний день в России действует более 300 банков, каждый из которых стремится привлечь новых клиентов, в том числе от конкурентов. Для этого разрабатываются новые тарифы, открываются удобные
Восемь специалистов колл-центра за один рабочий день могут обзвонить 2400 клиентов. Это большая база клиентов, однако можно ли охватить еще большую базу, без ошибок из-за ускорения работы и
Email-рассылки — один из самых простых и недорогих маркетинговых инструментов. Это проверенная классика… Но каждый день нам с вами приходят десятки писем, и большую часть мы удаляем, не