Как проверить свои сим-карты на «Госуслугах»
Защита персональных данных и контроль над своими активами — это не просто слова, а
Корпоративный блог MCN Telecom
Как Федеральный закон №41-ФЗ меняет правила игры для разработчиков телеком-решений
Рынок телекоммуникаций уже успел ощутить на себе влияние принятого закона о противодействии цифровому мошенничеству.
Корпоративный блог MCN Telecom
100% принятых звонков: как омниканальный контакт-центр с ИИ изменил работу логистической компании
С развитием технологий и ростом объёмов грузоперевозок логистическим компаниям всё чаще требуется пересматривать подходы
Корпоративный блог MCN Telecom
Контакт-центр ИИ и Софтфон MCN Telecom для консьерж-сервиса в сети отелей
При большом потоке гостей во время конференций или высокого туристического сезона основная нагрузка по
Корпоративный блог MCN Telecom
Новая эра защиты: как государство борется с телефонным и интернет-мошенничеством
1 июня 2025 года в России вступил в силу федеральный закон № 41-ФЗ, направленный
Корпоративный блог MCN Telecom
Голосовые сервисы MCN Telecom для сети клиник «Будь Здоров»
Когда в компании, чей бизнес строится на обслуживании клиентов, не используют современные сервисы телефонии,
Корпоративный блог MCN Telecom
Как MCN Telecom внедрил контакт-центр ИИ в онлайн-школе китайского языка
В области онлайн-образования облачные решения с искусственным интеллектом для организации контакт-центра становятся неотъемлемой частью
Корпоративный блог MCN Telecom
Как внедрение контакт-центра помогло медицинской компании обрабатывать 1500 обращений в день
В сфере e-commerce компании, особенно те, что занимаются продажей медицинских товаров, сталкиваются с необходимостью
Корпоративный блог MCN Telecom
Как работает ИИ в продукте Контакт-центр?
Решения для омниканального обслуживания клиентов все чаще дополняются возможностями искусственного интеллекта, чтобы ускорить обработку
Корпоративный блог MCN Telecom
Трансформация клиентского сервиса: опыт внедрения Контакт-центра MCN Telecom в медицинской страховой компании
В области медицинского страхования облачные решения для организации контакт-центров становятся неотъемлемой частью инфраструктуры. Они
Корпоративный блог MCN Telecom