Как работает ИИ в продукте Контакт-центр?
Решения для омниканального обслуживания клиентов все чаще дополняются возможностями искусственного интеллекта, чтобы ускорить обработку информации и разгрузить операторов. В продукте Контакт-центр, разработанном MCN Telecom, ИИ интегрирован в сервис
Корпоративный блог MCN Telecom
Трансформация клиентского сервиса: опыт внедрения Контакт-центра MCN Telecom в медицинской страховой компании
В области медицинского страхования облачные решения для организации контакт-центров становятся неотъемлемой частью инфраструктуры. Они позволяют эффективно управлять значительными объемами клиентских обращений, обеспечивая быстрый и точный ответ на запросы.
Корпоративный блог MCN Telecom
Чат-бот для образовательной организации: опыт внедрения и использования
Современные технологии проникают в сферу образования, трансформируя традиционные методы обучения и облегчая работу специалистов. Внедрение решений на основе ИИ, таких как умные чат-боты, помогает совершенствовать образовательные процессы, например,
Корпоративный блог MCN Telecom