При большом потоке гостей во время конференций или высокого туристического сезона основная нагрузка по работе с клиентами ложится на консьержей отеля. Организация трансферов и экскурсий, бронирование билетов на
Когда в компании, чей бизнес строится на обслуживании клиентов, не используют современные сервисы телефонии, это приводит не только к ухудшению сервиса и недовольству клиентов, но и потери прибыли.
Решения для омниканального обслуживания клиентов все чаще дополняются возможностями искусственного интеллекта, чтобы ускорить обработку информации и разгрузить операторов. В продукте Контакт-центр, разработанном MCN Telecom, ИИ интегрирован в сервис
В области медицинского страхования облачные решения для организации контакт-центров становятся неотъемлемой частью инфраструктуры. Они позволяют эффективно управлять значительными объемами клиентских обращений, обеспечивая быстрый и точный ответ на запросы.
Современные технологии проникают в сферу образования, трансформируя традиционные методы обучения и облегчая работу специалистов. Внедрение решений на основе ИИ, таких как умные чат-боты, помогает совершенствовать образовательные процессы, например,