Рецепты успеха
С развитием технологий к нам в мир приходят вещи, до определенного момента казавшиеся немыслимыми. Виртуальный сотрудник на базе ИИ полноценно подменяет человека на первой линии технической поддержки. Разве
Продолжая рубрику кейсов использования голосового ИИ агента для общения с клиентами, мы хотели бы рассказать о том, как наша команда Автоматизации бизнес-процессов решает сложные случаи в пользу заказчика.
AI-агент для продаж является незаменимым решением для любой компании. Бизнес не тратит ресурсы разработчиков для интеграции и просто создает промпт, который управляет ИИ-агентом для продаж. В этой статье
Рынок телекоммуникаций уже успел ощутить на себе влияние принятого закона о противодействии цифровому мошенничеству. В первую очередь инициатива нацелена на операторов связи — компании теперь обязаны соблюдать строгие
В области онлайн-образования облачные решения с искусственным интеллектом для организации контакт-центра становятся неотъемлемой частью успеха. В отличие от обычной виртуальной АТС, такие системы интегрируют множество каналов связи в
В бизнесе каждый звонок может стать важным контактом или потенциальной сделкой, поэтому пропустить звонок — значит упустить возможность. Решение для Виртуальной АТС «Уведомления о пропущенных звонках» решает эту
По данным СберСтрахования, средний возраст получения водительского удостоверения в России — 27 лет. Это означает, что целевая аудитория автошкол относится к поколениям, которые предпочитают текстовое общение звонкам и лояльно относятся
Стартап внутри устоявшегося бизнеса Франшизная модель развития бизнеса нередко сильно отличается от привычной операционной деятельности компании. В некоторых случаях она напоминает запуск отдельного стартапа внутри уже существующей структуры:
Организация обслуживания клиентов в различных каналах связи — трудоемкий процесс. Нужно выбрать и подключить номера, настроить АТС и платформу для объединения каналов, установить виджет для общения на сайте,
Качество телефонного обслуживания клиентов влияет на бизнес-показатели — это утверждение уже давно стало аксиомой. Компании больше не задаются вопросом, как измерить степень этого влияния, а принимают решение, каким