IVR (Interactive voice response)

интерактивное голосовое меню.
Система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков. В работе меню используется информация, вводимая клиентом на клавиатуре телефона с помощью тонального набора.

Редакция MCN Telecom

Поделиться статьей